Profesi – Profesi dan Sertifikat di bidang Teknologi Informasi

Nama : Windi Puspitasari

NPM : 15109103

Kelas : 4KA08


Profesi – Profesi Di bidang Teknologi Informasi

1. IT Specialist

Profesi IT specialist atau IT engineer mungkin merupakan profesi yang agak jarang terdengar. Tetapi tanpa disadari, beberapa professional yang merasa bekerja sebagai system support, network engineer ataupun system administrator dapat digolongkan sebagai IT specialist. IT Specialist umumnya dipekerjakan di perusahaan-perusahaan yang core bisnisnya bukan IT. Tugas utamanya adalah merekomendasikan solusi IT terbaik untuk meningkatkan efisiensi dan performa bisnis perusahaan baik dalam hal hardware, jaringan maupun software. Kalau anda merasa pekerjaan ini mirip konsultan IT, mamang benar, IT specialist bekerja sebagai konsultan IT tetapi lebih cenderung kearah hardware dan jaringan, walaupun pengetahuan tentang software aplikasi server seperti operating system, mail server, proxy, anti virus server, firewall, enterprise portal dll sangat diperlukan dalam mendukung tugas-tugasnya.

Job Description :

· Mendesain dan membangun sistem komputerisasi terutama dalam hal implementasi software, hardware dan jaringan.

· Memberikan solusi terbaik dalam hal pemilihan dan implementasi teknologi baik hardware maupun software.

Keahlian yang Diperlukan :

· Memahami konsep dan desain infrastruktur jaringan dan troubleshooting-nya

· Menguasai network operating system dan aplikasi-aplikasi yang dapat diimplementasikan dalam organisasi.

· Memiliki pengetahuan yang luas mengenai software, hardware dan jaringan komputer.

· Menguasai secara teknis dan praktis mengenai keamanan jaringan / system

Latar Belakang :

Teknik komputer, Teknik elektro (pemusatan studi komputer atau telekomunikasi), Manajemen Informatika.

2. Hardware Engineer

Profesi hardware engineer sering kali “overlapping” dengan teknik elektro terutama dengan profesi electronics engineer dan control / automation engineer. Di dunia kerja akan lebih banyak ditemukan tenaga-tenaga ahli yang berlatar belakang teknik elektro dibandingkan dengan teknik komputer. Sebenarnya lingkup kerja masing-masing bidang sudah ditentukan. hardware engineer yang berlatar belakang teknik komputer tugasnya cenderung berhubungan dengan desain dan optimasi arsitektur komputer atau mikroprosesor/mikrokontroler pada khususnya.

Job Description :

· Mendesain dan membangun interface antara komputer dengan peralatan-peralatan lain

· Membangun software yang mengontrol interface (biasanya menggunakan bahasa C)

· Mendesain dan membangun solusi menggunakan embedded sistem / mikrokontroler

· Membangun software untuk menjalankan mikrokontroler (biasanya menggunakan bahasa assembly)

· Testing hardware.

Keahlian yang Diperlukan :

· Memahami rangkaian elektronika dan rancang bangun rangkaian digital serta komponennya

· Meguasai arsitektur komputer dan cara kerja mikroprosesor / mikrokontroler

· Meguasai rancang bangun computer interfacing

· Memahami algoritma dan pemprograman

· Menguasai bahasa pemprograman Assembly dan atau C/C++

· Menguasai prinsip kerja komunikasi data baik secara parallel, serial (COM/USB), Wireles serta teknik pemprogramannya.

Latar Belakang:

Teknik komputer, Teknik elektro (pemusatan studi komputer).

3. Network Engineer

Profesi network engineer adalah salah satu profesi yang cukup diminati karena salah satu profesi IT dengan panghasilan yang lumayan. Jenjang karir profesi ini cukup jelas dan umumnya IT management dijabat oleh orang-orang yang berlatar belakang profesi ini (berdasarkan pengamatan saya..). Profesional di bidang ini umumnya memegang sertifikat CCNA, CCNP ataupun CCIE. Dengan memegang sertifikat ini, skill mereka dapat diakui secara internasional dan lebih memudahkan dalam memperoleh pekerjaan di negeri seberang. Network engineer biasanya dipekerjakan di provider-provider jaringan atau perusahaan multi nasional dan atau yang berskala enterprise.

Job Description :

· Mendesain dan membangun infrastruktur jaringan baik LAN maupun WAN

· Memberikan solusi terbaik dalam hal infrastruktur jaringan baik dalam hal peralatan yang digunakan, efisiensi, reliability, security dan aspek-aspek lain yang terkait

· Memastikan suatu infrastruktur jaringan computer dapat berfungsi dengan baik.

Keahlian yang Diperlukan :

· Menguasai konsep dasar mengenai jaringan seperti topologi, protokol-protokol komunikasi, standar-standar networking, media komunikasi data dan keamanan jaringan baik LAN maupun WAN

· Menguasai konsep dan desain infrastruktur jaringan dan troubleshooting-nya

· Menguasai desain, instalasi dan terminasi media jaringan seperti kabel tembaga/UTP, fiber optic, Wireless communication dll

· Menguasai setting, pemanfaatan dan troubleshooting perangkat jaringan seperti router, switch, firewall, proxy, modem dll

· Memahami instalasi dan setting PC dan server yang bisa digunakan dalam infrastruktur jaringan seperti domain controller, proxy, filrewall, mailserver dll

· Menguasai secara teknis dan praktis mengenai keamanan jaringan / system

Latar Belakang :

Teknik komputer, Teknik elektro (pemusatan studi komputer atau telekomunikasi).

4. System Support / Technical Support

Para profesional di bidang ini diperlukan untuk memberikan dukungan teknis terhadap produk berupa software atau hardware yang telah atau akan diimplementasikan. Selain itu, seorang system support / technical support harus dapat melakukan troubleshooting bila terjadi gangguan terhadap system. Salah satu hal yang perlu di perhatikan adalah, kadang kala seorang system support harus bekerja secara shift pagi dan malam untuk me-maintain sistem yang harus berjalan 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.

Job Description :

· Memelihara dan memastikan sistem yang ada berjalan dengan baik

· Instalasi sistem baik hardware maupun software

· Troubleshooting dan perbaikan system

· Memberikan pelatihan ke para pengguna sistem

Keahlian yang Diperlukan :

· Menguasai instalasi & setting computer

· Memahami konsep dasar networking dan troubleshooting-nya

· Memahami insalasi & troubleshooting hardware / software tertentu (tergantung apa yang di-support)

Latar Belakang:

Teknik komputer, Teknik elektro (pemusatan studi komputer).

5. System Engineer / Administrator

Profesi System Engineer / System Administrator (biasa disingkat Sys Admin) adalah profesi yang mirip dengan network engineer tetapi dituntut memiliki pengetahuan lebih detail dalam hal desain dan administrasi server-server yang ada di suatu jaringan internal. Seseorang dengan posisi ini akan diserahi tanggung jawab untuk memastikan system (hardware, software dan jaringan komputer) di suatu perusahaan berjalan desuai harapan dan memegang kunci pasword utama jaringan internal perusahaan (Administrator). Serifikasi untuk profesi ini contohnya adalah MCSE untuk platform Microsoft Windows.

Job Description :

· Mendesain dan membangun sistem dan jaringan komputer terutama dalam hal teknologi server dan konektifitasnya baik LAN maupun WAN

· Memberikan solusi terbaik dalam hal pemilihan dan teknologi server dan software yang digunakan dalam hal efisiensi, reliability, security dan aspek-aspek lain yang terkait

· Memastikan/memaintain suatu jaringan internal (baik LAN maupun WAN) dapat berfungsi dengan baik.

Keahlian yang Diperlukan :

· Memahami konsep dan desain infrastruktur jaringan dan troubleshooting-nya

· Mamahami setting dan instalasi tentang perangkat aktif jaringan seperti router, switch, hub, firewall dll.

· Menguasai secara mendalam salah satu atau beberapa platform / network operating system untuk membangun suatu domain yang aman dan terintegrasi, contohnya seperti “Active Directory” untuk platform windows.

· Menguasai secara mendalam tentang instalasi, setting dan troubleshooting PC dan server yang bisa digunakan dalam infrastruktur jaringan seperti domain controller, proxy, filrewall, mailserver, DNS dll

· Menguasai secara teknis dan praktis mengenai keamanan jaringan / system

Latar Belakang:

Teknik komputer, Teknik elektro (pemusatan studi komputer atau telekomunikasi).

6. System Analyst

Seorang system analyst di satu sisi diharuskan memiliki keahlian dalam menganalisis proses bisnis (problem domain) untuk dapat menghasilkan sebuah SRS (software Requiremant Spesification) dan di sisi lain menguasai aspek technical dan implementasinya dalam software aplikasi (solution domain) untuk dapat menghasilkan DDD (Detailed Design Document). Seorang system analyst biasanya berangkat dari seorang programmer yang sudah mahir dan berpengalaman dalam software development. Kemampuannya dalam menangkap requirement dan proses bisnis, ketajaman analisis mengenai celah-celah dalam sistem serta kemampuan merekomendasikan solusi terbaik secara technical sangat diperlukan dalam mengembangkan software yang berkualitas dan dapat bermanfaat untuk meningkatkan kinerja proses bisnis suatu organisasi.

System analyst bekerja pada tahap requirement dan design, walaupun kadangkala juga diperlukan untuk menyeberang dari tahap requirement dan design ke tahap construction/implementaion (coding/programming). Tentunya ini wajar karena biasanya seorang system analyst dahulunya juga seorang programmer. Tetapi seorang yang benar-benar diposisikan sebagai system analyst, tugas utamanya adalah membuat requirement dan desain software.

Job Description :

· Membangun/mengembangkan software terutama pada tahap requirement, design dan sebagian dalam tahap construction/implementation

· Membuat dokumen requiremant dan desain software berdasarkan proses bisnis customer/client

· Membuat proposal dan mempresentasikannya di hadapan stake holder / customer / client

· Membuat desain database bila aplikasi yang akan di bangun memerlukan database

· Membangun/mengembangkan framework/library untuk digunakan dalam pengembangan software oleh programmer

Keahlian yang Diperlukan:

· Menguasai hal-hal yang dikuasai programmer

· Menguasai metode, best practice pemprograman dan tool/pemodelan pemprograman seperti OOP, design pattern, UML (kemampuan membangun/mendesain)

· Menguasai SQL, ERD dan RDBMS secara lebih mendalam

· Memahami tentang arsitektur aplikasi dan teknologi terkini

Latar Belakang :

Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Manajemen Informatika, Matematika pemusatan studi Komputasi.

7. Programmer/Developer

Profesi programmer/developer adalah profesi yang paling sering terdengar, karena profesi ini sudah ada sejak diciptakannya komputer itu sendiri. Profesional dalam bidang software development dan consulting umumnya pernah meniti karir sebagai seorang programmer. Keahlian dalam algoritma dan penguasaan terhadap salah satu atau beberapa bahasa memprograman mutlak diperlukan oleh seorang programmer. Programer adalah profesi inti dan tulang punggung dalam software development karena tidak akan terwujud sebuah software aplikasi tanpa adanya programmer, sedangkan tanpa didukung profesi lainnya, seorang programmer dapat membuat sebuah aplikasi yang berguna walaupun dengan cakupan terbatas.

Job Description :

· Membangun/mengembangkan software terutama pada tahap construction dengan melakukan coding dengan bahasa pemprograman yang ditentukan

· Mengimplementasikan requiremant dan desain proses bisnis ke komputer dengan menggunakan algoritma /logika dan bahasa pemprograman

· Melakukan testing terhadap software bila diperlukan

Keahlian yang Diperlukan:

· Menguasai Algoritma dan logika pemprograman (ini penting sekali)

· Memahami metode, best practice dan tool/pemodelan pemprograman seperti OOP, design pattern, UML (kemampuan membaca dan menerapkan)

· Menguasai salah satu atau beberapa bahasa pemprograman populer seperti C++, VB, PHP, C#, Java, Ruby dll (untuk web developer perlu juga menguasai HTML, DHTML, CSS, JavaScript dan AJAX)

· Memahami RDBMS dan SQL (Structured Query Language)

· Menguasai bahasa Inggris (hal ini sangat penting saat ini karena bahasa en-US merupakan bahasa ibu di dunia IT)

Latar Belakang
Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Manajemen Informatika, Matematika pemusatan studi Komputasi

8. Software Quality Assurance Engineer
Software Quality Assurance (SQA) engineer mungkin agak jarang terdengar di dunia kerja. Hal ini mungkin karena di Indonesia belum banyak lowongan kerja yang mencantumkan posisi ini. Bila anda pernah mendengar posisi “Software Tester”, maka itu termasuk dalam profesi ini. Salah satu tugas SQA engineer memang melakukan testing terhadap software, tetapi bukan itu saja sebenarnya pekerjaan profesi ini. Dalam perusahaan software development yang cukup mapan dan telah menangani banyak proyek besar, SQA engineer sangat diperlukan terutama untuk menghasilkan software yang berkualitas. Tugas SQA engineer diantaranya adalah melakukan “quality assurance” (QA) dan “quality check” (QC) terhadap software. Pengembangan software harus sesuai dengan prosedur standar yang telah ditetapkan (QA) dan harus melalui proses testing (QC) yang sesuai. Di sinilah tugas SQA engineer untuk memonitor proses software development dan memperbaiki standar yang ada (improve) bila masi memiliki kelemahan.

Job Description :

· Memonitor jalannya proyek software development apakah sudah sesuai dengan standar dan prosedur yang ada

· Merancang dan membuat test case / skenario software testing

· Melakukan testing sesuai dengan test case / scenario

· Merumuskan dan merancang peningkatkan efisiensi dan efektifitas standar proses yang digunakan

Keahlian yang Diperlukan:

· Menguasai hal-hal yang berhubungan dengan software testing (test plan, test case, testing automation, functionality testing, regression testing dll)

· Memahami tentang perinsip kerja software sesuai dengan platformnya masing-masing

· Memahami tentang SDLC dan metodologi software development seperti RUP, Agile, XP, Scrum dll

· Memahami standarisasi seperti CMMI

· Menguasai penulisan dokumen dan komunikasi verbal dengan baik (dalam bahasa Inggris dan Indonesia)

Latar belakang :

Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Manajemen Informatika

9. User Interface Designer
Mungkin anda agak jarang mendengar nama profesi seperti ini karena memang istilah ini jarang digunakan. Ada iklan lowongan pekerjaan yang menggunakan istilah “User Interface Designer”, tetapi lebih sering digunakan istilah “Web Designer” untuk posisi tersebut. Profesi ini memang agak sedikit berbeda dengan profesi-profesi sebelumnya karena orang-orang sukses di bidang ini umumnya memiliki bakat seni sekaligus kemampuan technical. Seorang user interface designer harus dapat membuat desain web yang manis, serasi, user friendly tetapi tetap efisien karena Internet memiliki bandwidth yang terbatas. Karena profesional di bidang ini lebih sering dipekerjakan dalam web development, maka profesi ini lebih sering disebut sebagai web designer. Selain menguasai programming terutama web programming, seorang web designer juga harus menguasai tools dalam image design dan animasi seperti produk-produk Adobe/Macromedia, Corel dll. Dalam web development, user interface designer bekerja bahu-membahu dengan web programmer/developer untuk menghasilkan aplikasi web yang baik dalam hal tampilan dan fungsionalitas. Tampilan yang baik, menarik dan user friendly akan membuat aplikasi web tersebut dinilai lebih bermutu.

Job Description :

· Mendesain user interface agar menarik dan serasi secara visual dan user friendly

· Mendesain image/gambar/animasi yang akan digunakan di tampilan user interface (UI) software aplikasi

Keahlian yang Diperlukan:

· Memiliki bakat/minat di seni rupa / desain visual

· Memahami dasar-dasar pemprograman baik web maupun secara umum

· Menguasai scripting untuk user interface seperti seperti HTML, DHTML, CSS, JavaScript, action script, XAML dll.

· Menguasai tools manipulasi image dan animasi

10. Database Administrator (DBA)
Profesi Database Administrator (DBA) terkait erat dengan programmer dan system analyst. Seorang DBA biasanya pernah menjadi seorang programmer tetapi pekerjaannya lebih sering berkaitan dengan database. Perbedaannya dengan database application programmer adalah seorang DBA memiliki keahlian lebih mendalam dalam hal desain, optimasi dan manajemen RDBMS (Relational Database Managemant System) tertentu seperti Oracle, SQL Server, MySQL dll. Tentunya penguasaan terhadap SQL (Structured Query Language) mutlak diperlukan. DBA harus memiliki keahlian menterjemahkan requirement proses bisnis ke obyek-obyek dalam database seperti tabel, query\view dan stored procedure disamping keahliannya dalam optimasi database seperti tuning, indexing, clustering, backup data, maintain high availability dan sebagainya.
Salah satu tugas sehari-hari seorang DBA adalah memaintain database baik produksi, backup maupun development dalam perusahaan yang membutuhkan aplikasi database berskala besar untuk operasionalnya sehari-hari. Karena itu selain hal-hal yang berhubungan dengan software, seorang DBA juga perlu memahami beberapa hal tentang hardware seperti teknologi server, storage devices dll agar dapat merekomendasikan database yang optimal.

Job Description :
· Merancang dan membangun database dalam sebuah system

· Merekomendasikan solusi terbaik dalam implementasi database baik dalam hal software maupun hardware

· Memaintain database agar dapat berjalan dengan baik dan optimal

Keahlian yang Diperlukan:

· Menguasai ERD, SQL dan desain database secara mendalam

· Menguasai berbagai teknik optimalisasi/tuning, backup dan maintain database

· Menguasai secara mendalam salah satu atau lebih RDBMS beserta tools yang ada.

· Memahami tentang salah satu platform/bahasa pemprograman untuk mengakses database

· Menguasai teknologi server, storage, operating system yang berkaitan dengan implementasi database

Latar Belakang:

Manajemen Informatika, Teknik Informatika, Ilmu Komputer


Sertifikat Dibidang Teknologi Informasi

Daftar Sertifikat Dibidang Teknologi Informasi

sumber :

joko-sekti.stmik-aub.ac.id

http://inori-to-shigoto.blogspot.com/2011/04/jenis-jenis-profesi-di-bidang-it-dan.html

http://faridsoft22.blogspot.com/2013/03/jenis-jenis-profesi-di-bidang-it.html

Tugas 1 Pengertian Etika, Profesi, dan Profesionalisme

NAMA        : WINDI PUSPITA SARI
NPM            : 15109103
KELAS        : 4KA08

A.    PENGERTIAN ETIKA
•    Pengertian Etika
Secara etimologis → Istilah “etika” berasal dari bhs Yunani kuno “ethos”. dlm bentuk tunggal dan ”ta etha” dalam bentuk jamak yang artinya adat kebiasaan. Pengertian ini berkaitan dengan kebiasaan hidup yang baik, baik pada diri seseorang maupun suatu masyarakat yang diwariskan dari satu generasi ke generasi lain. Etika menyangkut cara dilakukannya suatu perbuatan sekaligus memberi norma dari perbuatan itu sendiri. Misal : Dilarang mengambil barang milik orang lain tanpa izin karena mengambil barang milik orang lain tanpa izin sama artinya dengan mencuri. “Jangan mencuri” merupakan suatu norma etika. Etika bersifat absolut. “Jangan mencuri”, “Jangan membunuh” merupakan prinsip-prinsip etika yang tidak bisa ditawar-tawar.

•    Pengertian profesi
Profesi adalah kata serapan dari sebuah kata dalam bahasa Inggris “Profess”, yang bermakna Janji untuk memenuhi kewajiban melakukan suatu tugas khusus secara tetap/permanen. Profesi sendiri memiliki arti sebuah pekerjaan yang membutuhkan pelatihan dan penguasaan terhadap suatu pengetahuan dan keahlian khusus. Suatu profesi biasanya memiliki asosiasi profesi, kode etik, serta proses setrifikasi dan lisensi yang khusus untuk bidang profesi tersebut. Profesi adalah pekerjaan, namun tidak semua pekerjaan adalah profesi, karena profesi memiliki karakteristik sendiri yang membedakannya dari pekerjaan lainnya
Menurut De George Profesi adalah pekerjaan yang dilakukan sebagai kegiatan pokok untuk menghasilkan nafkah hidup dan yang mengandalkan suatu keahlian. Profesi mengandalkan suatu keterampilan atau keahlian khusus dan Dilaksanakan sebagai suatu pekerjaan atau kegiatan utama.

•    Ciri Khas Profesi
Secara umum ada beberapa ciri atau sifat yang selalu melekat pada profesi, yaitu :
1.    Adanya pengetahuan khusus
2.    Kemampuan untuk kepemimpinan pada profesi sendiri
3.    Suatu bidang pekerjaan yang terorganisir dari jenis intelektual yang terus berkembang dan diperluas.
4.    Suatu periode panjang untuk pelatihan dan sertifikasi
5.    Pengakuan sebagai profesi

B.    Pengertian Profesi dan Profesionalisme
•    Pengertian Profesionalisme
Secara sederhana profesionalisme dapat diartikan sebagai kemampuan dan keterampilan seseorang dalam melakukan pekerjaan menurut bidang dan tingkatan masing-masing. Oleh karena itu seseorang atau tenaga professional tidak dapat dinilai dari satu segi saja, tetapi harus dari segala segi. Profesionalisme pada intinya adalah kompetensi untuk melaksanakan tugas dan fungsinya secara baik dan benar. Profesionalisme selalu dikaitkan dengan efisiensi dan keberhasilannya, dan menjadi sumber bagi peningkatan produksi, pertumbuhan, kemakmuran dan kesejahteraan baik dari individu pemilik profesi maupun masyarakat lingkungan.

•    Ciri – Ciri Profesionalisme
1.    Punya ketrampilan yang tinggi dalam suatu bidang serta kemahiran dalam menggunakan peralatan tertentu yang diperlukan dalam pelaksanaan tugas yang bersangkutan dengan bidangnya.
2.    Punya ilmu dan pengalaman serta kecerdasan dalam menganalisis suatu masalah dan peka di dalam membaca situasi cepat dan tepat serta cermat dalam mengambil keputusan terbaik atas dasar kepekaan.
3.    Punya sikap berorientasi ke depan sehingga punya kemampuan mengantisipasi perkembangan lingkungan yang terbentang di hadapannya.
4.    Punya sikap mandiri berdasarkan keyakinan akan kemampuan pribadi serta terbuka menyimak dan menghargai pendapat orang lain, namun cermat dalam memilih yang terbaik bagi diri dan perkembangan pribadinya.

•    Kode Etik Profesionalisme
kode etik profesionalisme merupakan suatu tatanan etika yang telah disepakati oleh suatu kelompok masyarakat tertentu. Kode etik umumnya termasuk dalam norma sosial, namun bila ada kode etik yang memiliki sanksi yang agak berat, maka masuk dalam kategori norma hukum. Kode Etik juga dapat diartikan sebagai pola aturan, tata cara, tanda, pedoman etis dalam melakukan suatu kegiatan atau pekerjaan. Kode etik merupakan pola aturan atau tata cara sebagai pedoman berperilaku. Tujuan kode etik agar profesional memberikan jasa sebaik baiknya kepada pemakai atau nasabahnya. Adanya kode etik akan melindungi perbuatan yang tidak professional.
Adapun yang menjadi tujuan pokok dari rumusan etika yang dituangkan dalam kode etik (Code of conduct) profesi adalah :
1.    Standar-standar etika menjelaskan dan menetapkan tanggung jawab terhadap klien, institusi, dan masyarakat pada umumnya.
2.    Standar-standar etika membantu tenaga ahli profesional dalam menentukan apayang harus mereka purbuat kalau menghadapi dilema-dilema etikadalam pekerjaan.
3.    Standar-standar etika membiarkan profesi menjaga reputasi atau nama dan fungsi-fungsi profesi dalam masyarakat melawan kelakuan-kelakuan yang jahat dari anggota-anggota tertentu.
4.    Standar-standar etiak mencerminkan atau membayangkan pengharapan moral-moral dari komunitas, dengan demikian standar-standar etiak menjamin bahwa para anggota profesi akan mentaati kitab Undang-undang etika ( kode etik ) profesi dalam pelayanannya
5.    Standar-standar etika merupakan dasar untuk menjaga kelakuan dan integritas atau kejujuran dari tenaga ahli profesional.
6.    Perlu diketahui bahwa kode etik profesional adalah tidak sama dengan hukum (undang-undang). Seorang ahli profesi yang melanggar kode etik profesi akan menerima sangsi atau denda dari induk organisasi profesinya.



Sumber :
anahuraki.lecture.ub.ac.id/pengertian-etika
http://rizafahri.blogspot.com/2011/02/ciri-khas-profesi-profesional.html
file.upi.edu/Direktori/FIP/JUR/
http://tocke18.wordpress.com/2012/11/26/profesionalisme-dan-kode-etik/

TUGAS E-COMMERCE TOKO BAGUS (SOFTSKILL)

Nama : Windi puspitasari
Kelas : 4KA08

Apa itu Tokobagus.com

            Tokobagus.com adalah pusat jual beli online terbesar di Indonesia. Tempat untuk mencari barang baru dan bekas berkualitas seperti produk handphone murah, komputer, fashion, mobil bekas, motor, rumah dan properti, peralatan rumah tangga, aneka jasa dan juga lowongan kerja. Untuk para penjual, pasang iklan gratis adalah salah satu layanan yang disediakan oleh Tokobagus. Iklan anda akan dilihat oleh ratusan ribu orang setiap harinya. Bertransaksi di Tokobagus, baik jual maupun beli tidak dikenakan biaya, semua disediakan gratis.

Sejarah Bisnis Online Tokobagus.com

            Istilah “Bisnis Online” telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya, bisnis online berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan pembelian atau invoice secara elektronik.Kemudian dia berkembang menjadi suatu aktivitas yang mempunya istilah yang lebih tepat “perdagangan web” — pembelian barang dan jasa melalui World Wide Web melalui server aman (HTTPS), protokol server khusus yang menggunakan enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan. Tokobagus diluncurkan pada April 2005, dengan media promosi melalui stasiun TV lokal, radio, majalah dan pembagian stiker, dan setelah itu terus tumbuh “under the radar”. Tokobagus tidak menganut sistem “release it and forget it”, melainkan terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kepuasan member pada khususnya dan pengguna pada umumnya. Di belakang Tokobagus.com adalah PT Tokobagus, berkantor pusat di Denpasar, Bali.

Metode Pengembangan Bisnis Online Tokobagus.com

Dalam banyak kasus, sebuah BISNIS  ONLINE bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang termasuk:

·            Menyediakan harga kompetitif.

·            Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.

·            Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.

·            Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon.

·            Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.

·            Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain - lain.

·            Mempermudah kegiatan perdagangan.

 Perkembangan Bisnis Online Tokobagus.com  di Indonesia

            Seiring Dengan Kemajuan IT di Indonesia Perkembangan Dan Kebutuhan Website Meningkat tajam. Dari tahun ke tahun banyak sekali Instansi, Perusahaan, Pemerintahan, Hotel maupun Usaha Personal yang mulai melirik promosi lewat internet. Tak heran hal itu terjadi karena website merupakan salah satu Kekuatan Brand Bagi dunia usaha. Website Dapat Meningkatkan Nilai Penjualan dan Promosi tanpa harus mengeluarkan banyak biaya. Jika dilihat dari tren perkembangan dunia usaha online di Indonesia juga mengalami peningkatan dari tahun ke tahun, tren Online Marketing mengalami tren naik sangat tajam di Indonesia. Dari sekitar 1 Juta Blogger di tahun 2004 menjadi sekitar 50 juta Blogger di tahun 2010 (Sumber : www.alexa.com) dan akan terus naik di tahun tahun selanjutanya karena semakin mudahnya akses internet di Indonesia.

            Contoh lain seperti Bisnis Online Tokobagus.com, Tokobagus merupakan salah satu situs penyedia layanan jual dan beli. Semua iklan yang ada di situs ini dibuat oleh penggunanya sendiri, baik yang menjual maupun mencari barang. Tokobagus didirikan pada tanggal 9 Juni 2005 oleh dua orang pemuda asal Belanda, Arnold Sebastian Egg dan Remco Lupker. Tokobagus kini telah menjadi satu-satunya situs jual beli online terbesar sekaligus terpopuler di Indonesia. Dengan jumlah pengunjung yang mencapai 100.000 pengunjung setiap harinya, menjadikan tokobagus sebagai situs penyedia layanan jual dan beli yang cukup dipercaya.

Analisa Tokobagus.com

a)    Desain Web TokoBagus.com

·      Accessibility

Dari segi aspek Accessibility dalam website tokobagus sudah cukup terpenuhi, karena website ini menyediakan versi mobile. Sehingga para pengunjung yang ingin mengakses situs tokobagus dapat dilakukan melalui handphone. Hanya saja website tokobagus tidak menyediakan versi English bagi pengunjung mancanegara.

·      Esthetically Pleasing

Penempatan menu sudah sangat baik. Menu berada di bagian kanan atas, samping kiri dan bawah. Perpaduan warnanya begitu bagus dan tidak terlalu berlebihan. sehingga kalau dilihat dari segi estetika terlihat sangat elegan. 

·      Availability

Website tokobagus ini jika dilihat dilihat dari segi aspek availability sudah terpenuhi. Hal ini dapat dilihat dari tampilan utamanya yang menyediakan banyak menu, kolom pencarian dan penggolongan objek berdasarkan kategori, sehingga lebih memudahkan pengunjung untuk menemukan barang yang ingin dicari.

·      Clarity

            Website ini sudah cukup memenuhi criteria tersebut. Contohnya terdapat pada setiap iklan yang dipasang di tokobagus memiliki deskripsi tentang spesifikasi pada produk tersebut. Sehingga spesifikasi produk-produk yang diposting di tokobagus dapat terlihat dengan jelas.

·      Compatibility

Website ini sudah cukup compatible, karena dapat dijalankan di berbagai browser. Dalam hal ini, saya mencoba di Mozilla Firefox, Opera , Netscape Navigator, Safari dan Google Chrome. Di semua web browser tersebut didapatkan tampilan yang tidak berbeda jauh hanya saja kurang support di browser Netscape dan Opera.

·      Configurability

Dari segi aspek configurability  website tokobagus bersifat semi dynamic, artinya user dapat menentukan dan memodifikasi sendiri tentang iklan yang akan diposting, tetapi tidak dapat melakukan konfigurasi penuh terhadap website tersebut.

·      Consistency

Dilihat dari segi tampilannya, website ini sangat konsisten. Terbukti dari design tampilan dan perpaduan warna yang sama di hampir semua bagian menu. Kemudian penggunaan warna yang sesuai dan proporsional serta tidak berlebihan.

·      Control

Website tokobagus memiliki control yang baik, semua tombol dapat berfungsi dengan baik tidak ada tombol yang tidak berfungsi dan dapat digunakan dengan baik. 

·      Directness

            Website tokobagus sudah memenuhi prinsip-prinsip directness. Misalnya pada saat user telah terdaftar menjadi anggota tokobagus, user dapat memiliki halaman pribadi didalam tokobagus yang disebut “tokosaya”.

·      Efficiency

Saya rasa website tokobagus cukup efisien. Contohnya seperti dalam penempatan menu yang ada di (kanan atas,kiri dan bawah) sudah cukup proporsional sehingga lebih memudahkan pengguna untuk merujuk ke menu tanpa harus menggeserkan scroolbar. Ditambah lagi semua objek(produk) disusun berdarkan kategori sehingga memudahkan visitor dalam pencarian objek.

·      Familiarity

            Prinsip familiarity sudah terpenuhi pada website tokobagus. Contohnya seperti design logo tokobagus yang simple dan unik pada halaman website tersebut membuat para visitor menjadi familiar.

·      Flexibility

Prinsip flexibility sudah terpenuhi pada website tokobagus. Contohnya seperti rancangan pada websitenya sudah diatur dan disesuaikan untuk kemudahan para visitor, supaya para visitor website tokobagus dapat melakukan transaksi dengan mudah jika berkunjung ke situs tersebut.

·      Forgiveness

            Website ini sudah menerapkan prinsip forgiveness. Yaitu dengan cara website tokobagus menyediakan kolom bantuan sehingga memudahkan website tersebut dalam penaganan kesalahan.

·      Immersion

            Website tokobagus sudah mengandung prinsip immersion. Dilihat dari tampilan awal pada saat pertama kali diakses, sudah langsung menampilkan halaman untuk promosi produk, sehingga para visitor dapat langsung melihat barang yang ingin dia beli.

·      Obviousness

Website tokobagus sudah memunuhi aspek obvious, karena para visitor dapat dengan mudah mengetahui dan memahami apa yang akan dilakukan pada saat melihat tampilan di web tersebut.

·      Operability

            Selain website tokobagus dapat dioperasikan atau diakses lewat PC maupun laptop dan website tokobagus juga menyediakan versi mobile bagi para pengguna yang ingin mengakses lewat handphone.

·      Perceptibility

            website tokobagus telah memenuhi prinsip perceptibility. Hal ini dikarenakan dengan melihat halaman website user akan cepat memahami dan beradapatasi dengan website tersebut .

·      Predictability

Saya rasa tokobagus telah menerapkan aspek predictability, contohnya seperti website tokobagus telah memperhitungkan secara matang dengan menyediakan fitur tokosaya yang diperuntukan untuk para member yang ingin memasang iklan serta mendagangkan produk jualannya, sehingga memudahkan dalam proses transaksi.

·      Recovery

            Website ini sudah dapat recovery bila terjadi kesalahan. Misalnya saat User ingin login di tokobasgus bila belum mendaftar sebagai member di website tersebut maka akan muncul validasi “Anda belum terdaftar”.

·      Responsiveness

Website tokobagus memiliki respon yang baik terhadap user, hampir semua tool dan tombol ketika di klik dapat memberikan respon balik terhadap user.

·      Safety

Dalam hal ini website tokobagus sudah menerapkan prinsip safety yaitu dengan cara website menyediakan ketentuan-ketentuan dan tips cara aman bertransaksi pada websitenya sehingga memberikan pengetahuan dan keamanan tentang tata cara bertransaksi.

b)    Analisa Pengunjung Tokobagus.com

            Tokobagus merupakan salah satu situs penyedia layanan jual dan beli. Semua iklan yang ada di situs ini dibuat oleh penggunanya sendiri, baik yang menjual maupun mencari barang. Tokobagus kini telah menjadi satu-satunya situs jual beli online terbesar sekaligus terpopuler di Indonesia. Tokobagus saat ini memiliki ratusan ribu member dan terus mengalami peningkatan sebesar 20% setiap bulannya, baik itu dari segi jumlah iklan maupun pengunjung.

c)   Analisa Content Tokobagus.com

            Tokobagus benar-benar menjadikan member (dan calon pembeli) sebagai raja, dan menyediakan Live Support yang akan selalu siap menjawab segala pertanyaan berkenaan dengan penggunaan situs Tokobagus.com juga pertanyaan non teknis yang lain, dan sebentar lagi juga akan diluncurkan sebuah forum khusus yang bisa menjadi rujukan pengguna disaat Live Support sedang offline.

            Setiap member di Tokobagus juga berpeluang menjadi Verified Member, dimana akan dikirimkan kode verifikasi ke alamat rumah mereka yang harus mereka masukkan melalui profil mereka di Tokobagus.com, sehingga menjamin transaksi yang lebih aman.

            Tokobagus juga menyediakan statistik iklan, sehingga pengguna bisa memantau iklan mana yang paling banyak mendapatkan kunjungan, dan memperbaiki iklan yang belum maksimal.Tokobagus juga sangat baik dalam SEO, sehingga setiap iklan akan memperoleh nilai plus di mata mesin pencari (Google, Yahoo, Bing).

            Setiap penjual di Tokobagus akan memiliki toko sendiri, dengan subdomain yang mereka pilih (contoh: peterkurniawan.tokobagus.com) yang bisa dikustomisasi logo dan themenya. Member juga bisa menuliskan deskripsi mengenai toko mereka dan menulis aturan yang berlaku di toko mereka.

            Kesimpulan analisis website tokobagus : Secara keseluruhan sudah bagus, sudah memenuhi kriteria, serta dapat diakses dengan cepat. Hanya saja website tokobagus kurang support di beberapa browser contohnya Netscape 8.1.3 xp dan Opera 8.54 xp.

Sumber :

e-commerce in Indonesia.pdf (api.dailysocial.net/en/wp-content/eCommerce-in-Indonesia.pdf)

www.alexa.com